データ処理の方針

プライバシーポリシー

最終更新：2026年8月

本ポリシーでは、RqVPNが国際アクセス、海外回線、サブスクリプション管理サービスを提供する際に、関連データをどのように収集、利用、保存、削除するかを説明します。ウェブサイト、クライアント、ユーザーパネルを利用した時点で、本ポリシーを確認したものとみなされます。データ処理は、サービスの提供、取引の完了、アカウントの安全確保、障害対応に必要な範囲に限られます。

収集するデータと利用目的

登録時にメールアドレスは必要なく、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。本サービスは、ユーザー名、安全に処理された認証情報、プランの状態、通信量の集計、アカウント設定を保存し、本人確認、サブスクリプションの提供、利用量の計算、サポート対応に利用します。アカウント情報は安全に管理してください。サポートチケットを送信する際も、問題と関係のない個人情報は添付しないでください。

サブスクリプションや通信量パックを購入すると、注文ID、選択した商品、支払金額、決済状況、処理結果などを含む注文記録が作成されます。これらの情報は、利用権限の確認、取引照合、返金、決済に関する異議への対応、必要な会計記録の作成に使用されます。注文記録に、ユーザーがアクセスしたウェブサイトや具体的な通信内容は含まれません。

サイトのアクセス解析には、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザとOSの種類、アクセス日時、ネットワークアドレス、おおまかな地域情報が含まれる場合があります。解析データは、ページが正常に動作しているかの確認、不審なリクエストの検知、コンテンツ構成の改善に利用され、ネットワーク高速化接続中のアクセス内容とは分けて扱われます。

ノーログと接続データ

RqVPNはログを記録しないプライバシー方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイト、送受信内容、検索内容、アプリ通信の本文を記録・保存せず、個人の閲覧活動を復元できる長期的な接続履歴も作成しません。

回線を運用するため、システムは接続中、認証の完了、通信量の計測、障害判定に必要な一時的な技術情報を処理する場合があります。これらの情報は当該サービスの処理または異常対応にのみ使用され、目的の終了後に削除または匿名化されます。アカウントに保存されるのはプランと通信量の集計であり、個別のアクセス記録ではありません。ユーザーが自ら提出した診断資料は、該当するサポート案件に関連して保存され、案件完了後はデータ保持ルールに従って処理されます。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態、言語設定、画面設定、必要なセキュリティ情報を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用します。これらのデータは、セッションの維持、同じ操作の繰り返しの削減、選択した言語での表示に利用されます。必要なストレージを無効にすると、ログイン状態を維持できなくなったり、一部のアカウント機能が正常に使えなくなったりする場合があります。

ユーザーはブラウザの設定からローカルデータを削除できます。削除後は、保存されていたログイン状態や各種設定を再設定する必要が生じる場合があります。サイトのアクセス解析に使用するデータは、クライアントの回線通信量とは分けて扱われ、ネットワーク高速化サービスを通じてアクセスした具体的な内容の記録には使用されません。

決済と第三者による処理

本サービスでは、Alipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。決済手続きは各決済サービス提供者が処理し、取引の完了、リスク管理、異議対応に必要な情報を各社の規則に基づいて収集する場合があります。RqVPNが受け取るのは、注文確認に関係する決済結果、注文状況、必要な取引識別情報であり、第三者の決済ページにおけるデータ処理を直接管理するものではありません。

決済方法を利用する前に、該当するサービス提供者のプライバシー規則を確認してください。第三者が独立した決済サービスの提供に伴って処理するデータには、各社のポリシーが適用されます。RqVPNは受け取った取引結果を、サブスクリプションの有効化、注文照合、返金処理、サポート対応にのみ使用します。

データの保持と削除

アカウント情報は、継続的なサブスクリプション管理とクライアント認証を提供するため、アカウントが有効な期間保持されます。注文記録は、取引照合、返金処理、異議解決、適用される義務に必要な期間保存されます。サイトのアクセス解析データと技術診断データは、統計、セキュリティ確認、障害対応に必要な範囲でのみ保持し、その後は削除、集計、または匿名化します。

ユーザーはユーザーパネルにログインしてサポートチケットを送信し、アカウントおよびアカウントに直接関連するデータの削除を申請できます。申請の処理前に、アカウントの管理権限を確認する場合があります。削除が完了すると、復元できないアカウント情報は削除されます。取引上の異議、返金処理、または適用される義務のために保存が必要な記録は、通常のアカウントデータから分離し、関連する用途の終了後に処理します。

ポリシーの更新とユーザーの選択

本ポリシーは、サービスの手順、技術的な対策、適用される規則の変更に応じて更新される場合があります。更新後の本文は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新月も変更します。データ処理の目的、データの種類、ユーザーの権利に関する重要な変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルの適切な場所でお知らせします。

サービスを引き続き利用する前に、最新版をご確認ください。アカウントデータへのアクセス、訂正、削除について不明点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信してください。公開メールアドレスやその他の外部連絡先は事実表に記載されていないため、本ページには未確認の連絡先を掲載していません。