サービス内容と提供範囲
RqVPNは、国際回線とクライアント接続機能を通じて、海外サイトへのアクセス、国際サービスの利用、ネットワーク通信の最適化を提供します。110か国以上／240以上の回線をカバーし、Windows／macOS／iOS／Android／Linuxに対応しています。利用可能な地域、回線、クライアントの接続先は、本サイトおよびユーザーパネルに表示される内容を基準とします。回線は、メンテナンス、ネットワーク状況、上流リソースの調整などにより変更される場合があります。
月額サブスクリプションの通信容量は、開通日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードした場合の差額は、残りの日数に応じて計算されます。通信容量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。購入前に、プランの種類、容量、利用方法をご確認ください。初回決済から7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。詳しい条件と手続きは「返金ポリシー」をご確認ください。
アカウントとサブスクリプションの利用規則
メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけで手続きを完了できます。ユーザーは、ログイン情報、サブスクリプションリンク、クライアントへのインポート情報を適切に管理し、アカウント上で行われた操作について責任を負うものとします。認証情報に異常がある場合やサブスクリプション情報の漏えいが疑われる場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。
プランでは同時接続台数に制限はありません。ただし、このルールはアカウント所有者が管理・使用する端末に限り適用され、アカウント、サブスクリプションリンク、通信容量の一般公開や共有を認めるものではありません。ユーザーは、サブスクリプション情報の転売、貸与、交換、公開、代理チャージ、再販売などの方法で第三者に本サービスを提供してはなりません。認証情報の共有、サブスクリプションの転売、不適切な管理によって生じた通信容量の消費や接続異常は、アカウント所有者が負うものとします。
適正利用に関する要件
ユーザーはRqVPNの利用にあたり、所在地の法令、利用対象となるサービスの規約、および適用されるネットワーク管理上の要件を遵守するものとします。本サービスを違法行為に利用したり、他者の正当な権利を侵害したりしてはなりません。また、詐欺、悪意ある攻撃、マルウェアの配布、許可のないシステムへのアクセス、ネットワーク運用の妨害、大量の迷惑情報の送信などの行為を禁止します。
ユーザーは、アカウントを通じて送信、閲覧、処理するコンテンツについて自ら責任を負うものとします。RqVPNが提供するのはネットワーク接続および回線最適化機能であり、ユーザーがアクセスするコンテンツの決定には関与せず、具体的な利用目的を承認するものでもありません。第三者のウェブサイト、アプリ、コンテンツサービスへのアクセス可否、特定地域のユーザーを受け入れるかどうか、アカウントの取り扱いは、それぞれの第三者が決定します。
サービスの可用性と責任範囲
RqVPNは、通常の運営基準に従って回線、ユーザーパネル、クライアントの接続先を維持します。ただし、ネットワーク接続は、ユーザーのローカルネットワーク、端末環境、通信事業者の経路、接続先サービスの状態、システムメンテナンス、不可抗力などの影響を受けます。そのため、特定の時間帯における特定回線、地域、第三者サービスへの接続状況は変動する場合があります。
計画メンテナンス、緊急障害対応、上流サービスの調整、その他合理的な管理範囲を超える事由によりサービスが一時中断した場合、RqVPNは合理的な範囲で対応します。第三者プラットフォーム自体の制限、規則変更、アカウントに関する判断、コンテンツ変更について、本サービスは管理責任を負いません。本規約は、法令上免除できない責任を排除するものではなく、ユーザーが返金ポリシーに基づき有する適用上の権利にも影響しません。
アカウントの終了と規約の変更
アカウントに違法利用、サービスへの悪意ある破壊、サブスクリプションの転売、認証情報の一般公開、他のユーザーの正常な接続への妨害、合理的なセキュリティ対策の回避などが認められる場合、RqVPNはリスクの程度に応じて関連機能を制限し、接続を一時停止し、またはサービスを終了できます。措置の前後を問わず、本サービスはユーザーパネルに関連する状態を表示する場合があります。返金に関する事項は、返金ポリシーおよび適用される規則に従って処理されます。
RqVPNは、サービスの変更、コンプライアンス上の要件、運営手順の更新に応じて本規約を変更する場合があります。変更後の内容は本ページに掲載し、「最終更新」の日付も更新します。ユーザーの権利義務に実質的な影響を及ぼす変更については、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知する場合があります。規約の更新後もサービスを利用し続けた場合、ユーザーは更新内容に同意したものとみなされます。同意しない場合は利用を中止し、ユーザーパネルで既存のサブスクリプションに関する手続きを行ってください。